Visita ao hospital IMESA e acreditação hospitalar

Ao visitar o hospital IMESA em Alfenas, tivemos a oportunidade de entender um pouco mais na prática como ocorre a gestão em saúde em um hospital de excelência.
Também aprendemos sobre o sistema de acreditações hospitalares. Nesse sentido existem 3 mais famosas: a ONA (mais usada no Brasil) a canadense e a JCI. Esse sistema serve para qualificar os serviços hospitalares a partir de critérios pré definidos..
Esse controle de qualidade além de servir como marketing para usuários e atrair investimentos para o hospital ele também torna a máquina hospitalar mais eficiente uma vez que estipulam metas de planejamento para melhorar a qualidade do serviço hospitalar.
Na ONA que é o sistema mais adotado em hospitais do Brasil, existem três níveis de acreditação:

Nível 1: Neste nível, conhecido como Acreditado, o foco da avaliação é na segurança do paciente. Ela deverá ser garantida na manutenção da estrutura dos processos, através de políticas institucionais que certifiquem a existência estrutura física adequada, funcionários, materiais, equipamentos e processos de trabalho (protocolos clínicos).

Nível 2: Este nível, chamado também de “Acreditado Pleno”, além de cumprir com as exigências do Nível 1, também analisa minuciosamente o processo de assistência e garante o bom desempenho através do foco na gestão integrada.

Nível 3 :Também conhecido como Acreditado com Excelência, o nível 3 engloba a avaliação do entendimento do uso das informações obtidas nos dois primeiros níveis para tomada de decisões.

Além disso, ela irá analisar os resultados e o impacto das intervenções na população atendida. Desta forma ela ajusta os resultados ao perfil epidemiológico.

As instituições acreditadas pelos níveis 1 e 2 tem a validade de seu certificado por  2 anos e as de nível 3, de três anos.

Visitando o IMESA que tem certificado nível 2, é notória a qualidade do hospital e a qualidade da gestão do mesmo. Desde a estrutura predial até a qualidade do atendimento, tudo é pensado para o paciente ter o melhor atendimento. Esse tipo de hospital difere-se muito das Santas Casas por exemplo, que constituem grande parte dos hospitais no Brasil, em que não houve uma arquitetura predial pensada para ser um hospital. As Santas Casas se tornaram ao longo dos anos hospitais por necessidade e, apesar de serem muito importantes para o sistema de saúde brasileiro, sua estrutura é bem inferior se comparada a hospitais planejados, como o IMESA.